身に覚えのない水道代が高騰…さいたま市で「漏水」を疑ったら確認すべき場所と減免申請
「いつもと同じように生活しているのに、今月の水道代が急に上がった」
「さいたま市水道局から『漏水の疑いがあります』というお知らせが届いた」
このような状況になると、どこから水が漏れているのか、そして高くなった料金を支払わなければならないのかと不安になりますよね。実は、さいたま市には**「漏水による水道料金の減免制度」**があり、条件を満たせば高くなった料金の一部が免除される可能性があります。
この記事では、身に覚えのない水道代高騰に直面した際の「自力での漏水チェック方法」と、損をしないための「減免申請の手順」を詳しく解説します。
1. 1分でできる！漏水の有無を確認する「セルフチェック」
まずは本当に漏水しているのか、家中の蛇口を閉めた状態で確認しましょう。
水道メーターの「パイロット」を見る
家中の蛇口をすべて閉めます（洗濯機や食洗機、トイレの使用も控えてください）。
屋外の地面にある「量水器（水道メーター）」のボックスを開けます。
メーター盤面にある銀色のキラキラした小さな円盤（パイロット）を確認します。
もし蛇口をすべて閉めているのに、このパイロットが少しでも回っていたら、どこかで「漏水」が発生しています。
2. どこで漏れている？場所別の確認ポイント
パイロットが回っていたら、次は漏水箇所の特定です。以下の順にチェックしましょう。
トイレ（最も多い漏水箇所）
便器内の水面がかすかに揺れていないか。
タンクの中から「チョロチョロ」と水の音がし続けていないか。
タンクに耳を当てて微かな振動音がしないか。
キッチン・洗面所・浴室
蛇口の根元やシャワーホースから水が滲み出ていないか。
シンク下や洗面台下の収納を開け、配管周辺が濡れていないか。
屋外・壁
晴れているのに地面の一部が常に濡れている場所はないか。
壁の内部から「シュー」という音が聞こえたり、壁紙にシミができていたりしないか。
3. さいたま市の「水道料金減免制度」とは？
漏水が原因で水道代が高くなった場合、さいたま市では**「発見が困難な場所での漏水」**に限り、料金の減額措置を受けられることがあります。
減免の対象となる主な条件
発見が困難な場所： 地下（埋設管）、床下、壁の中など、通常の生活では目視できない場所からの漏水であること。
指定工事店による修理： さいたま市水道局が認定した**「指定給水装置工事事業者」**が修理を行ったこと（※重要）。
過失がないこと： 蛇口の閉め忘れや、水洗トイレの不具合を放置していた場合などは対象外となる可能性が高いです。
いくら減額される？
漏水した分の全額ではありませんが、過去の同時期や直近の平均使用量と比較し、漏水量の一部を認定水量から差し引く計算が行われます。
4. 損をしないための「修理から申請まで」の3ステップ
減免を受けるためには、正しい手順を踏む必要があります。
ステップ①：さいたま市指定給水装置工事事業者に修理を依頼
必ず「さいたま市の指定業者」へ依頼してください。非指定業者で修理してしまうと、減免申請に必要な**「漏水修繕証明書」**を発行できず、制度が受けられなくなるリスクがあります。
ステップ②：修理後の写真と証明書を保管
業者が修理を行う際、修理前後の写真撮影を依頼しましょう。申請時に証拠書類として必要になる場合があります。修理完了後、業者から「修繕証明書（またはそれに準ずる書類）」を受け取ります。
ステップ③：水道局窓口へ申請
さいたま市水道局（電話受付センターや各営業所）へ連絡し、減免申請の手続きを行います。申請期限があるため、修理完了後は速やかに動くことが大切です。
5. まとめ：焦らず「指定業者」への相談が解決の近道
身に覚えのない水道代の高騰は驚きますが、冷静にメーターを確認し、適切に申請を行えば負担を最小限に抑えられます。
特にさいたま市の場合、指定業者でないと減免申請が通らないというルールがあるため、業者選びが何よりも重要です。もし漏水箇所が特定できない場合でも、指定業者は「音聴調査」などの専門機材を使って見えない場所の漏水を見つけ出してくれます。
「おかしいな」と思ったら、まずは水道メーターのパイロットをチェックし、異常があれば早急に信頼できるさいたま市の指定工事店へ相談しましょう。早期の対応が、あなたの大切な住まいと家計を守ることにつながります。
まずは、さいたま市水道局のホームページで、お住まいの区に対応した「指定給水装置工事事業者」を確認することから始めてみてください。
さいたま市で水道修理を依頼する前に！料金相場と信頼できる業者の選び方